📦 Quand vais-je recevoir ma commande ? / When will I receive my order?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation aux États-Unis ou aux Caraïbes. / Orders are processed within 1-3 business days. Shipping typically takes 5-10 business days depending on your location in the USA or Caribbean.
🔁 Acceptez-vous les retours ? / Do you accept returns?
Oui, dans un délai de 7 jours après réception si le produit est inutilisé. Contactez-nous via le formulaire de contact. / Yes, within 7 days after receipt if the product is unused. Contact us via the contact form.
🌿 Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ? / Are your products suitable for sensitive skin?
Oui, nos formules sont naturelles, testées sur peaux sensibles. Faites toujours un test 24h avant application complète. / Yes, our formulas are natural and tested on sensitive skin. Always perform a patch test 24h prior to full use.
🧴 Comment utiliser les produits ? / How do I use the products?
Chaque produit contient des instructions sur l’étiquette. Nettoyez la peau, appliquez uniformément et massez doucement. / Each product includes instructions on the label. Clean the skin, apply evenly and gently massage.
💬 Et si je ne suis pas satisfait(e) ? / What if I’m not satisfied?
Nous voulons que vous soyez satisfait. Écrivez-nous et nous trouverons une solution adaptée. / We want you to be satisfied. Contact us and we’ll find the best solution for you.
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